En bref : Tolinka collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du Service. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Vous disposez de droits complets sur vos données, exerçables à tout moment via notre formulaire de contact.
1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- Tolinka
- 254 Rue Vendôme 69003 Lyon, France
- 849 409 313 R.C.S. Paris
- E-mail DPO : support@tolinka.com
La présente politique s'applique à l'ensemble des services proposés via tolinka.com et ses sous-domaines.
2 Données collectées
2.1 Données fournies directement
- Inscription : adresse e-mail, mot de passe (haché), prénom/nom optionnels
- Paiement : coordonnées de facturation traitées par des prestataires de paiement dédiés (Tolinka ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire)
- Support : toute information partagée lors d'échanges avec notre équipe
2.2 Données collectées automatiquement
- Logs techniques : adresse IP, user-agent, horodatage, pages visitées
- Analytics de clics : métadonnées techniques et de consultation utiles aux statistiques d'usage
- Cookies : identifiant de session, préférences d'interface (voir notre politique cookies)
2.3 Données relatives aux liens créés
Les URLs raccourcies et QR codes créés par l'Utilisateur sont stockés afin de permettre la redirection et l'affichage des statistiques associées.
3 Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Exemple de données |
|---|---|---|
| Fourniture du Service | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | E-mail, URLs, analytics |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | Coordonnées de facturation |
| Sécurité et prévention fraudes | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | IP, logs, comportements |
| Amélioration du Service | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | Données d'usage anonymisées |
| Communications marketing | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | E-mail (opt-in uniquement) |
4 Durée de conservation
- Données de compte : pendant la durée d'utilisation du compte puis pendant les délais légaux applicables
- Données analytics : selon les fonctionnalités actives et les contraintes techniques du service
- Logs de sécurité : conservés pour assurer la sécurité, la prévention des abus et la traçabilité
- Données de facturation : conservées selon les obligations comptables et fiscales en vigueur
À l'issue de ces délais, les données sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées de manière irréversible.
5 Partage des données
Tolinka ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Les données peuvent être partagées avec :
- Prestataires techniques : hébergement, paiement, communication transactionnelle et outils nécessaires au fonctionnement du service, encadrés contractuellement
- Autorités compétentes : sur réquisition judiciaire valide, dans les limites imposées par la loi
- Membres de votre équipe : lorsque des fonctionnalités de collaboration sont utilisées sur le compte
6 Transferts hors Union Européenne
Certains sous-traitants peuvent traiter des données depuis des pays hors UE. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des mécanismes conformes au RGPD, notamment :
- Les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne
- Un accord de traitement des données (DPA) signé avec chaque sous-traitant
Lorsque c'est possible, les traitements sont privilégiés au sein de l'Union européenne.
7 Sécurité des données
Tolinka met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :
- Chiffrement des communications entre le navigateur et les services
- Protection des identifiants d'authentification
- Accès aux données restreint au personnel habilité, selon le principe du moindre privilège
- Actions de surveillance et d'amélioration de la sécurité
- Journalisation des accès aux données sensibles
- Plan de réponse aux incidents conforme aux exigences RGPD (notification CNIL sous 72h)
8 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès (art. 15) : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition (art. 21) : s'opposer à certains traitements basés sur l'intérêt légitime
- Droit à la limitation (art. 18) : restreindre temporairement un traitement
- Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer vos droits : formulaire de contact. Nous traitons les demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.
En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
9 Cookies
Tolinka utilise des cookies et technologies similaires. Pour une information complète sur les cookies déposés et leur gestion, consultez notre Politique de Cookies.
10 Contact — Données personnelles
Pour toute question relative à vos données personnelles :
- E-mail : support@tolinka.com
- Courrier : Tolinka, 254 Rue Vendôme 69003 Lyon, France — 849 409 313 R.C.S. Paris
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles.